Devoluções e reembolsos

Na Dongguan Xinyang Sporting Goods Co., Ltd., temos o compromisso de garantir que nossos clientes fiquem satisfeitos com suas compras. Se o senhor não estiver totalmente satisfeito com seu produto, consulte nossa política de devolução e reembolso abaixo.

1. Elegibilidade para devoluções

Para se qualificar para uma devolução, o item deve atender às seguintes condições:

Condição: Os itens devem estar sem uso, em sua condição original e na embalagem original.
Prazo: As devoluções devem ser iniciadas no prazo de [Inserir número] dias após o recebimento do produto.
Comprovante de compra: Um recibo válido ou comprovante de compra é necessário para todas as devoluções.

Certos itens, inclusive pedidos personalizados ou customizados, podem não ser elegíveis para devolução. Consulte nossa equipe de atendimento ao cliente se tiver dúvidas sobre produtos específicos.

2. Itens que não podem ser devolvidos

Não aceitamos devoluções de determinados itens, incluindo, mas não se limitando a:

Produtos feitos sob medida ou personalizados
Itens com desconto ou em promoção final
Itens que tenham sido usados ou danificados pelo cliente

3. Processo de devolução

Para iniciar uma devolução, siga estas etapas:

Entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente: Envie-nos um e-mail para [E-mail do Atendimento ao Cliente] ou ligue para [Número de telefone do Atendimento ao Cliente] para solicitar uma autorização de devolução.
Embale seu item: Embale o item com segurança em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios e a documentação.
Envio de devolução: O senhor é responsável por cobrir o custo do frete de devolução, a menos que o item tenha sido recebido danificado ou com defeito. Recomendamos o uso de um método de remessa rastreável para garantir que o item seja devolvido com segurança.

4. Reembolsos

Assim que recebermos e inspecionarmos a sua devolução, notificaremos o senhor sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso:

Reembolsos aprovados: Os reembolsos para devoluções aprovadas serão processados dentro de [Inserir número] dias úteis para seu método de pagamento original. Os tempos de processamento podem variar dependendo de seu banco ou provedor de pagamento.
Reembolsos parciais: Em alguns casos, apenas reembolsos parciais podem ser emitidos para itens que apresentem sinais de uso ou danos pelo cliente.

5. Trocas

Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se o senhor precisar trocar um item defeituoso pelo mesmo produto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.

6. Itens danificados ou com defeito

Se o senhor receber um item danificado ou com defeito, entre em contato conosco no prazo de [Inserir número] dias após o recebimento do item. Forneceremos instruções sobre como devolver o item e receber uma substituição ou reembolso.

7. Entre em contato conosco

Se o senhor tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato conosco:
Dongguan Xinyang Sporting Goods Co., Ltd.
Endereço: 1319 Zhongzheng Building, No.82 Dongmen Middle Road, Changan Town, Dongguan City, Guangdong Province
E-mail: mxysports@gmail.com
Telefone:+86-13267261491

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