Главная " Возврат и возмещение

Возврат и возмещение

Наша политика возврата и возмещения обеспечивает беспроблемный процесс возврата соответствующих товаров. Ознакомьтесь с нашими правилами, чтобы понять сроки, условия и шаги для возврата товаров или запроса на возмещение.

Возврат и возмещение

Компания Dongguan Xinyang Sporting Goods Co., Ltd. стремится к тому, чтобы наши клиенты были довольны своими покупками. Если вы не полностью удовлетворены своим товаром, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой возврата и возмещения ниже.

1. Право на возврат

Чтобы получить право на возврат, товар должен соответствовать следующим условиям:

Состояние: Товар должен быть неиспользованным, в оригинальном состоянии и в оригинальной упаковке.
Таймфрейм: Возврат должен быть осуществлен в течение [указать число] дней с момента получения товара.
Доказательство покупки: Для всех возвратов требуется действительный чек или подтверждение покупки.

Некоторые товары, включая индивидуальные или персонализированные заказы, могут не подлежать возврату. Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов, если у вас есть вопросы по конкретным товарам.

2. Предметы, не подлежащие возврату

Мы не принимаем возврат некоторых товаров, включая, но не ограничиваясь ими:

Продукция, изготовленная на заказ или по индивидуальному заказу
Товары со скидками или окончательной распродажей
Предметы, которые были использованы или повреждены клиентом

3. Процесс возврата

Чтобы оформить возврат, выполните следующие действия:

Обратитесь в службу поддержки клиентов: Напишите нам по электронной почте [Электронная почта службы поддержки клиентов] или позвоните по телефону [Номер телефона службы поддержки клиентов], чтобы запросить разрешение на возврат.
Упакуйте свой товар: Надежно упакуйте устройство в оригинальную упаковку, включая все аксессуары и документацию.
Обратная доставка: Вы несете ответственность за покрытие расходов на обратную доставку, если только товар не был получен поврежденным или дефектным. Мы рекомендуем использовать отслеживаемый способ доставки, чтобы гарантировать, что товар будет возвращен нам в целости и сохранности.

4. Возврат

Как только мы получим и проверим ваш возврат, мы сообщим вам об одобрении или отказе в возврате:

Утвержденные возвраты: Возврат средств за одобренный возврат будет обработан в течение [указать число] рабочих дней на ваш первоначальный способ оплаты. Время обработки может варьироваться в зависимости от вашего банка или платежного провайдера.
Частичное возмещение: В некоторых случаях возможен только частичный возврат средств за товары, имеющие следы использования или повреждения покупателем.

5. Обмен

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять бракованный товар на такой же, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.

6. Поврежденные или дефектные предметы

Если вы получили поврежденный или дефектный товар, свяжитесь с нами в течение [указать число] дней после получения товара. Мы предоставим инструкции о том, как вернуть товар и получить замену или возмещение.

7. Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или наших методов работы с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
Dongguan Xinyang Sporting Goods Co., Ltd.
Адрес: 1319 Zhongzheng Building, No.82 Dongmen Middle Road, Changan Town, Dongguan City, Guangdong Province
Электронная почта: mxysports@gmail.com
Телефон:+86-13267261491