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Rückgabe und Rückerstattung

Unsere Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen gewährleisten einen reibungslosen Ablauf für berechtigte Artikel. Lesen Sie unsere Richtlinien, um den Zeitrahmen, die Bedingungen und die Schritte für die Rückgabe von Produkten oder die Beantragung von Rückerstattungen zu verstehen.

Rückgabe und Rückerstattung

Bei Dongguan Xinyang Sporting Goods Co., Ltd. sind wir bestrebt sicherzustellen, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien unten.

1. Zulässigkeit von Rücksendungen

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

Zustand: Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein.
Zeitrahmen: Die Rücksendung muss innerhalb von [Anzahl einfügen] Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen.
Kaufnachweis: Für alle Rücksendungen ist eine gültige Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

Bestimmte Artikel, einschließlich kundenspezifischer oder personalisierter Bestellungen, können unter Umständen nicht zurückgegeben werden. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen zu bestimmten Produkten haben.

2. Nicht zurücknehmbare Artikel

Wir akzeptieren keine Rücksendungen für bestimmte Artikel, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Maßgeschneiderte oder personalisierte Produkte
Ermäßigte Artikel oder Schlussverkauf
Artikel, die vom Kunden benutzt oder beschädigt wurden

3. Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Kontaktieren Sie den Kundendienst: Senden Sie uns eine E-Mail an [Kundendienst-E-Mail] oder rufen Sie uns unter [Kundendienst-Telefonnummer] an, um eine Rückgabegenehmigung anzufordern.
Verpacken Sie Ihren Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung, einschließlich aller Zubehörteile und Unterlagen.
Rücksendung: Sie sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt oder defekt empfangen. Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versandmethode, um sicherzustellen, dass der Artikel sicher an uns zurückgeschickt wird.

4. Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren:

Genehmigte Erstattungen: Rückerstattungen für genehmigte Rücksendungen werden innerhalb von [Anzahl einfügen] Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter variieren.
Teilweise Rückerstattung: In bestimmten Fällen kann für Artikel, die Gebrauchsspuren oder Beschädigungen durch den Kunden aufweisen, nur eine teilweise Rückerstattung erfolgen.

5. Tauscht aus.

Wir ersetzen nur Artikel, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen defekten Artikel gegen das gleiche Produkt umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

6. Beschädigte oder mangelhafte Artikel

Wenn Sie einen Artikel erhalten, der beschädigt oder defekt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von [Anzahl einfügen] Tagen nach Erhalt des Artikels. Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wie Sie den Artikel zurückschicken und einen Ersatz oder eine Rückerstattung erhalten können.

7. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenpraktiken haben, wenden Sie sich bitte an uns:
Dongguan Xinyang Sporting Goods Co., Ltd.
Adresse: 1319 Zhongzheng Building, No.82 Dongmen Middle Road, Changan Town, Dongguan City, Provinz Guangdong
E-Mail: mxysports@gmail.com
Telefon:+86-13267261491